Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes des propriétaires et des locataires.
Propriétaires
Quels types d'immeubles gérez-vous ?
Des immeubles locatifs résidentiels, des plex aux immeubles de plusieurs logements. Écrivez-nous pour valider si le vôtre convient.
Combien coûtent vos services ?
Les honoraires sont convenus par écrit, selon votre immeuble et les services choisis.
Que pouvez-vous décider à ma place ?
Seulement ce qui est écrit dans votre mandat : pouvoirs, montants de dépenses et règles de communication sont précisés d'avance.
Comment suis-je informé de ce qui se passe ?
Par les rapports aux propriétaires et par le portail, où vous consultez vos immeubles, logements et loyers attendus.
Dans quelles villes intervenez-vous ?
Grand Montréal (dont Laval et Longueuil), Gatineau et la ville de Québec.
Vendez-vous ou achetez-vous des immeubles pour moi ?
Non. Nous nous concentrons sur la gestion locative résidentielle.
Locataires
Comment faire une demande de service ?
Appelez ou envoyez un SMS au +1 438 900-6040, à toute heure.
Qui répond ?
Notre assistante virtuelle Livia prend votre demande, puis une personne de PLEXIA la revoit.
Puis-je parler à une personne ?
Oui, à tout moment : dites « personne » au téléphone ou répondez PERSONNE par SMS.
Que faire en cas d'urgence ?
Composez d'abord le 9-1-1 en cas de feu, de gaz, d'inondation ou de danger. Puis contactez PLEXIA.
Mes appels sont-ils enregistrés ?
Oui, pour traiter votre demande. Si vous préférez ne pas être enregistré, dites « personne » au début de l'appel. Les conversations sont conservées 90 jours.
Comment arrêter les SMS ?
Répondez ARRÊT (STOP).